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ServiceNow CIS-CSM試験過去問、CIS-CSM対応受験

さらに、ShikenPASS CIS-CSMダンプの一部が現在無料で提供されています：https://drive.google.com/open?id=1XEHa2EpMRthdM-5Y8gGXDiKb9CdOpFaS

CIS-CSM認定試験について、あなたはどうやって思っているのですか。非常に人気があるServiceNowの認定試験の一つとして、この試験も大切です。しかし、試験の準備をよりよくできるために試験参考書を探しているときに、優秀な参考資料を見つけるのはたいへん難しいことがわかります。では、どうしたらいいでしょうか。大丈夫ですよ。ShikenPASSはあなたの望みを察して、受験生の皆さんの要望にこたえるために、一番良い試験CIS-CSM問題集を提供してあげます。

ServiceNow CIS-CSM試験に備えるためには、特にカスタマーサービス管理の領域でServiceNowプラットフォームを使用した実践的な経験を持つことが推奨されます。また、ServiceNowが提供するトレーニングコースや学習資料、具体的には「カスタマーサービス管理の基礎コース」と「カスタマーサービス管理の実装コース」を利用することもできます。試験に徹底的に備え、ServiceNow CIS-CSM認定を取得することで、ServiceNowカスタマーサービス管理の高度に資格を持ち、求められる専門家としての地位を確立することができます。

>> ServiceNow CIS-CSM試験過去問 <<

CIS-CSM対応受験 & CIS-CSM全真問題集

ServiceNowのCIS-CSM認定試験を受験するあなたは、試験に合格する自信を持たないですか。それでも恐れることはありません。ShikenPASSはCIS-CSM認定試験に対する最高な問題集を提供してあげますから。ShikenPASSの CIS-CSM問題集は最新で最全面的な資料ですから、きっと試験に受かる勇気と自信を与えられます。これは多くの受験生に証明された事実です。

この試験では、顧客サービス管理のアーキテクチャ、設定、統合、およびレポート作成など、さまざまなトピックを扱います。この認定資格は、インシデント管理、問題管理、変更管理、サービスレベル管理、および知識管理の分野における候補者の知識を検証します。

ServiceNow Certified Implementation Specialist - Customer Service Management Exam 認定 CIS-CSM 試験問題 (Q102-Q107):

質問 # 102
In the 'Action Status' column on a case list what could a red indicator dot mean? (Choose two.)

A. Blocked by internally
B. Blocked by approval
C. Blocked by case task
D. Blocked internally and by customer

正解：B、C

質問 # 103
What are the types of units used in counting for entitlements in ServiceNow?
And the options are:

A. Tasks and Projects
B. Cases and Hours
C. Requests and Changes
D. Incidents and Problems

正解：B

質問 # 104
Which of the following are best practice with regard to data imports? (Choose two.)

A. Use ServiceNow automatic functionality to clean the data after it is in ServiceNow tables rather than in the legacy repository.
B. Ensure the field data lengths in ServiceNow are adequate for the imported data because ServiceNow does not automatically adjust the length.
C. When importing to multiple instances import to each instance separately.
D. Images embedded in Knowledge Articles should be uploaded separately

正解：C、D

質問 # 105
What action is required to enable agents to create an incident record for a case?

A. They must be assigned with the read role for incident
B. They must be assigned with the sn_customerservice.itsm_contributor role
C. They must be assigned with the itil role
D. They must be assigned with the snc_intemal role

正解：C

質問 # 106
Special Handling Notes can apply to which one of the following based on specific attributes?

A. Contact
B. Domain
C. VIP
D. Holiday

正解：A

質問 # 107
......

CIS-CSM対応受験: https://www.shikenpass.com/CIS-CSM-shiken.html

ちなみに、ShikenPASS CIS-CSMの一部をクラウドストレージからダウンロードできます：https://drive.google.com/open?id=1XEHa2EpMRthdM-5Y8gGXDiKb9CdOpFaS